===== FAQ =====

Sie haben eine Frage? Dann stellen Sie diese gerne an: [[mailto:julia@vrdoro.com|Julia]]

==== Ist die Nutzung der Plattform kostenlos? ====
Die Nutzung der Plattform ist für viele Funktionen kostenlos. Einige Funktionen erfordern den Abschluss eines Abonnements. Bei solchen Angeboten wird jeweils darauf hingewiesen. Für die Nutzung der kostenlosen Angebote müssen keine Zahlungsdaten hinterlegt werden, auch nicht nach einer Registrierung.

==== Ist eine Anmeldung zur Nutzung erforderlich? ====
vrdoro ist eine Plattform, die vom einfachen Austausch von Panorama-Bildern über die Nutzung von 3D-Modellen bis hin zur Gestaltung von Lern- und Marketing-Inhalten viele Möglichkeiten bietet. Die meisten Angebote lassen sich ohne eine Anmeldung nutzen. Für die Verwaltung von eigenen Inhalten oder die Weitergabe von Inhalten ist eine Registrierung und Anmeldung erforderlich.

==== Mit welchen Geräten kann ich vrdoro nutzen? ====
Die Nutzung ist möglich über
  * Desktop-Geräte und Notebooks
  * Mobile Geräte mit Android oder iOS
  * VR-Headsets wie Oculus Rift oder Quest 2, 3

==== Sind alle Inhalte frei verwendbar? ====
Die Verwendbarkeit der Inhalte (Assets) richtet sich nach der jeweiligen Lizenz des Inhalts. Die Lizenz wird von demjenigen festgelegt, der das Asset auf der Plattform zur Verfügung stellt. Alle Assets dürfen außer von dem Lizenzinhaber und Urheber des Assets nicht von dieser Plattform heruntergeladen und auf anderen Plattformen weiterverbreitet werden. Dies gilt nicht für Assets die auf anderen Plattformen verfügbar sind, und dort ausdrücklich eine völlig freie Verwendung der Assets - inklusive der Verbreitung der Assets - erlaubt ist.


==== Sind alle Inhalte für jeden sichtbar? ====
Die Inhalte sind zunächst nicht für andere sichtbar. Ressourcen, die für andere Nutzer und Besucher der Plattform sichtbar sein sollen, müssen vom Benutzer veröffentlicht werden. So kann jeder Nutzer selbst bestimmen, welche Inhalte andere Nutzer sehen dürfen.

==== Kann ich Inhalte selbst einstellen? ====
Ja, dafür ist eine Registrierung erforderlich. Du hast dann einen Bereich, in dem Du Deine Inhalte selbst verwalten kannst.

==== Ich erhalte einen Hinweise zu WebGL2. Warum? ====
Wenn WebGL2 nicht verfügbar ist, erscheint diese Meldung:

//Der Konfigurator kann ohne WebGL2-Unterstützung nicht angezeigt werden. Bitte aktualisiere die Treiber der Grafikkarte und versuche es erneut. Details zu Deinem Gerät findest Du auf [[https://webglreport.com/?v=2|WebGL2 Report]]//

Bei der Verwendung eines Firefox-Browsers kann die WebGL 2 Unterstützung deaktiviert sein. Prüfe dies daher im Firefox:
  - Gebe ''about:config'' in der URL-Zeile ein
  - Bestätige, dass du die Einstellungen bearbeiten willst
  - Filtere nach ''webgl2''
  - Stelle den Wert ''webgl.enable-webgl2'' auf ''true'' ein

{{:pasted:20240527-084451.png}}

Prüfe ebenso den Wert ''webgl.disabled''. Hier ist ''false'' der richtige Wert.


Die für die Darstellung der 3D-Szenen notwendige Technologie ist WebGL2. Diese wird ab den folgenden Browser-Versionen unterstützt:
  * Chrome ab Version 56
  * Firefox ab Version 51
  * Safari ab Version 15
  * Edge ab Version 79
  * Meta Quest Browser ab Quest 1

Für Android-Geräte muss mindestens folgende Browser-Version vorhanden sein:
  * Chrome ab Version 124
  * Firefox ab Version 125
  * Samsung ab Version 7.2

Quelle: https://caniuse.com/?search=webgl2

==== Hinweise zur Benutzung mit einem Headset ====

==== Das Produkt ist nach der VR-Ansicht mit dem Headset nicht mehr sichtbar? ====
Nach dem Verlassen der VR-Ansicht sollte ein Reload der 3D-Ansicht im Browser durchgeführt werden, damit die Position des virtuellen Betrachters aktualisiert wird.

==== Was mache ich, wenn die VR-Ansicht nicht zu meiner Größe passt? ====
Das Kalibrieren des VR-Headsets sorgt für eine richtige Größenwahrnehmung und Bodenlage in den VR-Ansichten. Bei der Meta Quest 3 kann das wiederholte Ab- und Aufsetzen der VR-Brille dazu führen, dass Sie das Gefühl haben, der Boden ist zu hoch. Die Füße befinden sich dann gefühlt unterhalb des Bodens. Dies kann überprüft werden, in dem der Hand-Controller auf den realen Boden gelegt wird. Der in der VR-Ansicht sichtbare virtuelle Hand-Controller muss sich dann auch auf bzw. über dem Boden befinden. Ist dies nicht der Fall und der Kontroller liegt unter dem Boden, dann muss das VR-Headset (bzw. der Guardian) rekalibriert werden.